Regulamin serwisu

1. Regulacje wstępne

Serwis internetowy „Intuica", dostępny pod adresem intuica.pl, prowadzony jest przez Business Code Solutions sp. z o.o., z siedzibą w Krakowie, ul. Myśliwska 57/5E, 30-718 Kraków, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001082666, NIP 6793288920, REGON 527509394.

1.1. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie pojawią się niżej podane terminy, należy przez to rozumieć odpowiednio:

• Spółka – Business Code Solutions sp. z o.o.
• Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem intuica.pl, prowadzony przez Spółkę
• Regulamin – niniejszy Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną
• Klient – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej
• Użytkownik – osoba korzystająca z Serwisu w imieniu Klienta
• Umowa – umowa o świadczenie usług zawarta pomiędzy Klientem a Spółką
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie
• Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Spółkę za pośrednictwem Serwisu
• Subskrypcja – wybrany przez Klienta plan dostępu do Usług

1.1.1. Odbiorcy Regulaminu

Niniejszy Regulamin dotyczy wyłącznie świadczenia usług pomiędzy przedsiębiorcami. Klientem w rozumieniu Regulaminu jest podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową (osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej wykonująca działalność gospodarczą).

Regulamin nie ma zastosowania do konsumentów ani do przedsiębiorców na prawach konsumenta i nie przewiduje uprawnień konsumenckich wynikających z przepisów o ochronie praw konsumentów.

1.2. Postanowienia ogólne

• 1.2.1. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu przez Klienta. Rejestracja Konta lub korzystanie z Usług jest równoznaczne ze zgodą na wszystkie postanowienia i informacje zawarte w Regulaminie.
• 1.2.2. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu i związany jest jego postanowieniami na dzień dokonywania rejestracji lub zakupu Subskrypcji.
• 1.2.3. Umowa o świadczenie usług zawierana jest między Klientem a Spółką.
• 1.2.4. Umowa zawierana jest zgodnie z prawem polskim.
• 1.2.5. Wszelkie spory wynikające z wykonania lub niewykonania umowy będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Spółki.

2. Zakres usług

• 2.1. Serwis udostępnia Klientom funkcjonalności m.in. związane z obsługą Krajowego System e-Faktur (KSeF), fakturowania oraz księgowości.
• 2.2. Zakres dostępnych funkcjonalności zależy od wybranego planu Subskrypcji.
• 2.3. Spółka zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych funkcjonalności, modyfikacji istniejących oraz wycofywania wybranych funkcji z odpowiednim wyprzedzeniem.
• 2.4. Warunkiem koniecznym korzystania z Usług jest założenie Konta w Serwisie. Przy zakładaniu konta Użytkownik zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
• 2.5. Spółka zastrzega sobie prawo do weryfikacji podanych przez Klienta danych. W przypadku podania danych nieprawdziwych Spółka zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta.

3. Subskrypcje i płatności

• 3.1. Dostęp do płatnych funkcji Serwisu wymaga wykupienia Subskrypcji.
• 3.2. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich. Cena podana przy wybranym planie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta.
• 3.3. Formami płatności w Serwisie są:
  • przelew bankowy na konto Spółki,
  • płatność elektroniczna za pośrednictwem operatora płatności.
• 3.4. Do każdej płatności wystawiana jest faktura VAT.
• 3.5. Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy, chyba że Klient dokona jej anulowania przed końcem bieżącego okresu.
• 3.6. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany cen Subskrypcji. O zmianach Klient zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem.

4. Rezygnacja z usług

Niniejszy Regulamin nie przewiduje prawa do odstąpienia od umowy na zasadach konsumenckich.

• 4.1. Klient może zrezygnować z Subskrypcji w dowolnym momencie. Rezygnacja jest skuteczna z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
• 4.2. Opłacona Subskrypcja nie podlega zwrotowi, chyba że Spółka wyrazi na to zgodę w indywidualnych przypadkach.
• 4.3. Spółka ma możliwość rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
  • podania przez Klienta nieprawdziwych danych,
  • naruszenia przez Klienta postanowień Regulaminu,
  • wykorzystywania Serwisu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem lub przepisami prawa.

5. Odpowiedzialność

• 5.1. Spółka dokłada starań, aby Serwis działał w sposób ciągły i bez zakłóceń. Ewentualne przerwy techniczne będą komunikowane z wyprzedzeniem, o ile będzie to możliwe.
• 5.2. Spółka nie ponosi odpowiedzialności za:
  • skutki wynikające z nieprawidłowego użycia Serwisu przez Klienta lub Użytkownika,
  • przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Spółki,
  • działania lub zaniechania podmiotów trzecich, w tym operatorów płatności,
  • utratę danych wynikającą z działania osób trzecich lub siły wyższej.
• 5.3. Strony wyłączają odpowiedzialność Spółki za szkody pośrednie, utracone korzyści oraz szkody następcze w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.
• 5.4. Całkowita odpowiedzialność Spółki wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do wysokości opłat uiszczonych przez Klienta w okresie ostatnich 12 miesięcy.

6. Reklamacje

Reklamacje rozpatrywane są wyłącznie na zasadach B2B, zgodnie z Kodeksem cywilnym, z wyłączeniem uprawnień konsumenckich.

• 6.1. Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
  • dane identyfikacyjne Klienta,
  • opis przedmiotu reklamacji,
  • oczekiwany sposób rozwiązania.
• 6.2. Reklamacje można składać poprzez formularz kontaktowy .
• 6.3. Reklamacja rozpatrywana jest w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania lub od daty uzupełnienia przez Klienta niezbędnych danych.
• 6.4. Klient jest informowany o decyzji w sprawie reklamacji drogą elektroniczną.
• 6.5. Brak odpowiedzi Spółki w terminie wskazanym w punkcie 6.3. nie oznacza uznania reklamacji.

7. Dane osobowe

• 7.1. Dane osobowe Klienta i Użytkowników są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji Usług i nie są udostępniane innym podmiotom bez zgody Klienta, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.
• 7.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności .
• 7.3. Rejestracja Konta lub kontakt ze Spółką upoważnia do kontaktu z Klientem i przetwarzania danych w zakresie niezbędnym do realizacji Usług.

8. Pliki cookies

• 8.1. Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony i procesu świadczenia Usług.
• 8.2. Szczegółowe informacje dotyczące plików cookies znajdują się w Polityce cookies .
• 8.3. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce internetowej. Ograniczenie cookies niezbędnych może wpłynąć na prawidłowe działanie Serwisu.

9. Zmiana Regulaminu

• 9.1. Spółka zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
• 9.2. Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują w terminie nie krótszym niż 7 dni od daty ich opublikowania na stronie intuica.pl.
• 9.3. Klienci posiadający aktywną Subskrypcję zostaną poinformowani o zmianach Regulaminu drogą elektroniczną.
• 9.4. Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmian oznacza akceptację nowego brzmienia Regulaminu.

10. Przepisy końcowe

• 10.1. We wszelkich sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne powszechnie obowiązujące przepisy prawa.
• 10.2. Informacje prezentowane na stronach Serwisu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
• 10.3. Korzystanie z Usług może wymagać dodatkowej aktywacji lub autoryzacji, w tym integracji z systemem KSeF.
• 10.4. W przypadku nieważności lub bezskuteczności któregokolwiek z postanowień Regulaminu, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
• 10.5. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.